Despacho a las 16 regiones de Chile
BO COLLECTION ® despacha pedidos en la Región Metropolitana y en las otras 15 regiones de Chile, desde Arica y Parinacota hasta Magallanes. Ingresa tu comuna y dirección al finalizar la compra para revisar las opciones disponibles y el costo de envío para tu pedido.
¿Cuánto cuesta el despacho con Blue Express?
- Región Metropolitana: $3.500. El envío es gratis desde $80.000 de subtotal después de descuentos.
- Otras regiones: $5.900.
Si eliges un envío por pagar, el costo de transporte se paga por separado al transportista.
Ver las regiones con cobertura de despacho
Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana de Santiago, O’Higgins, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos, Aysén y Magallanes.
¿Cuánto demora el envío?
El plazo estimado para despachar el pedido es de 2 a 10 días hábiles desde la compra. En eventos como Cyber puede extenderse hasta 15 días hábiles. Para pedidos enviados por Bluexpress, la entrega puede tardar entre 2 y 6 días hábiles según la comuna y la operación del transportista.
¿Cómo sigo mi pedido?
El número de seguimiento u Orden de Servicio (OS) llega en tu correo de despacho. Usa el código en la página Rastrear mi pedido para abrir el buscador de Blue Express y consultar el estado del envío.
¿Cuándo se envía una preventa?
Consulta el plazo indicado en la ficha de cada producto de la colección de preventas.
Revisa la política de envíos para más información.
Antes de comprar, revisa nuestra guía para elegir la talla y el calce.
PROMOCIONES
Solo se acepta una promoción por compra.
No es posible acumular promociones o descuentos. En caso de coincidencia entre promociones, se aplicará la opción más conveniente para el cliente.
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones únicamente por productos con falla de fabricación.
La devolución del dinero se realizará a la cuenta que indiques, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
No cubrimos los costos de envío asociados a la devolución. Si te encuentras en Santiago, puedes coordinar la entrega del producto directamente en nuestra oficina e-commerce.
Para gestionar una devolución, envía un correo a devoluciones@bamboochile.com con la siguiente información:
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Número de pedido
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Fotografía de la falla
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Datos bancarios para la transferencia
Intentaremos gestionar tu solicitud a la brevedad posible.
CAMBIOS
Realizamos cambios por talla, color o producto.
En caso de que el producto solicitado ya no se encuentre disponible, podrás realizar el cambio por otro diseño.
Una vez recibido tu pedido, tienes 5 días para notificarnos tu intención de realizar un cambio.
No cubrimos los costos de envío. Si estás en Santiago, puedes coordinar la entrega en nuestra oficina e-commerce.
Condiciones importantes para realizar un cambio:
El producto debe estar exactamente en las mismas condiciones en que fue entregado:
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Sin uso ni aromas
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Doblado en su bolsa sellada
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Con sus etiquetas y artículos originales incluidos
Si el producto no cumple estas condiciones, será reenviado y no se efectuará el cambio. En estos casos, se dejará constancia del estado del producto como evidencia de la mala práctica.
CONTACTO
Solicitar ayuda con mi pedido. Indícanos el número de pedido y el producto. Si buscas un cambio de talla, incluye la talla recibida y la que necesitas.
Para dudas o consultas, puedes escribirnos al siguiente correo:
ℹ️ Información general: info@bocollectioncl.com